ENVÍO

Condiciones de envío (Servimos solo en Euskadi)

Forma de envío Entrega a Domicilio

Pedidos IGUALES o MAYORES de 12 kilos o 30€: Gastos de Envío GRATIS

Pedidos MENORES de 12 kilos o 30€ Gastos de Envío 4,90 €

 

  • El envío se hará por la medio de nuestro servicio de entrega a domicilio o por empresa de mensajería según proceda. El plazo de entrega en domicilio será de 24 a 48 horas (días hábiles) dependiendo del lugar  de destino. Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email o sms. Nos pondremos en contacto con vosotros para acordar horario de entrega.
  • En caso de no haber disponibilidad del producto, nos podremos en contacto con usted para solucionar la incidencia.

DIRECCIONES DE ENTREGA

A la hora de rellenar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviarla a una dirección diferente a la de facturación.

Para ello, basta con seleccionar la dirección que consideres oportuna a la hora de rellenar los datos o al introducir una dirección distinta a la dirección fiscal, en el momento del registro o incluso en el momento en el que estás realizando el pedido. Lo puedes hacer desde las funciones de añadir o modificar la dirección de entrega que encontrarás cuando seleccionas la forma de pago. En este caso, al destinatario del envío no le llegará la factura del pedido. Esta llegará al comprador.

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega asegurado es de 24-48 horas para todo el territorio de Bizkaia desde que el pedido sale del comercio.

Ante cualquier incidencia (demora, fallo de transporte, etc.) el Servicio de Atención al Cliente contactará con el comprador para notificarla, con el fin de que el cliente decida si tiene interés en seguir con el trámite del pedido.

Para cualquier duda o sugerencia rellene el formulario de contacto y le atenderemos a la mayor brevedad posible.